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FAQs

Où est ma commande?

Veuillez prévoir jusqu'à 4-6 jours ouvrables pour le traitement de toutes les commandes avant leur expéditions. Et 5 jours par livraison express et 15 jours par livraison gratuite. Dès que votre commande aura été expédiée, vous en serez informé.

Offrez-vous des remboursements?

Nous n'offrons pas de remboursement mais nous offrons un crédit en magasin. Si vous souhaitez retourner votre article, veuillez vous assurer qu'il est dans son état et son emballage d'origine. Si l'article a des taches ou des odeurs, il ne sera pas accepté.

Combien de temps prend les articles en précommande?

Lorsque les articles sont en rupture de stock ou sont des pièces personnalisées, ils sont marqués comme article de précommande. Les articles en précommande peuvent prendre de 1 à 4 semaines, mais notre objectif est de vous livrer l'article le plus rapidement possible. S'il y a des retards, vous serez averti.

Je n'ai pas reçu ma commande et elle a été perdue par la société de livraison, puis-je me faire rembourser?

Une fois qu'un colis a été transmis à la société de livraison, toutes les responsabilités incombent à elle. Veuillez les contacter directement pour plus d'informations sur le colis manquant.

Les tailles des articles sont-elles exactes?

Tous nos articles sont conformes à la taille et ont une élasticité incroyable. En cas de doute sur le dimensionnement, veuillez nous contacter à info@beyashop.com